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【脊梁人物第19期】胡亚南:价值领衔 携手共创品质人居

时间:2018/08/16 15:52:00 来源: 编辑:徐玉苗 转到手机版查看 www.jieju.cn
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中国建筑装饰协会住宅部品产业分会秘书长胡亚南

     人群中,行业内,她是一个独特的存在。单薄的身躯却散发着强大气场,柔美的声线时常吐出智慧的话语,仿佛永不知疲倦的她,像是上满发条的钟表,从不停息,燃烧对行业的热爱,散发专业光芒。中国建筑装饰协会住宅部品产业分会秘书长胡亚南,将她的光与热,都投入到厨卫行业中,用纯粹、坚定的信念支撑协会进步,推动行业发展。

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胡亚南和主持人李天燕交谈花絮

      中国建陶卫浴发展史,离不开政策指引、协会引导和市场运作,协会在行业发展过程中扮演着怎样的重要角色?2017年,中国建筑装饰协会厨卫工程委员会升级为中国建筑装饰协会住宅部品产业分会(以下简称“协会”),协会平台孵化为巨大的能量磁场,积极推动品质人居的建设。

      回首过去十年协会的工作,恰恰印证了胡亚南及其欣赏的一句话:“心中无缺叫富,被人需要叫贵。”

请观赏胡亚南精华版视频

两大标准 填补国家空白

      过去30年,是改革开放飞速发展的30年,是人口红利释放、卫厨行业高歌猛进的30年,尤其在商品房政策的引领和发展下,协会发展的轨迹因循着“从无到有,由小到大”的规律。

      中国建筑装饰协会厨卫工程委员会在2003年注册,然而当2007年胡亚南进入厨卫委时,协会仅有两家会员单位,协会运作陷入瓶颈。当时,年轻而富有冲劲的她,带领一个比她更为年轻的团队,在摸索中前行。

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      协会的发展史,是一部助推卫厨行业进步的创新史,行业因协会的推动而有序发展,协会也因行业蓬勃而兴盛。

作为具有行政职能的协会机构,在发展之初,胡亚南便致力于树立行业权威,着眼于产业链,为行业解决实际问题,急行业之所急。

      2000年左右的卫厨行业,由于标准不规范、不统一,给企业造成了诸多烦恼。例如,卫生间马桶的孔距尺寸多样,尺寸不统一,这决定了企业要备用多种型号产品,不仅导致生产过程繁琐,也使得库存压力增大,标准的统一成为行业亟待解决的问题。

      然而,标准的制定和规范的统一难以由单一制造企业发起,此时,中国建筑装饰协会发挥了其在产业链中游的关键作用。

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      作为建设部直属单位,协会具有通过标准对行业进行规范的重要价值,通过大量调研、论证、考察,协会编撰了两大国家标准:

      《住宅厨房相关设备基本参数》和《住宅卫生间功能及尺寸系列》标准。这两个国家标准不仅填补了行业的空白,还解决了厨房和卫生间的空间的布局问题,包括部品、装饰以及建筑之间衔接的问题,厨房管线的分布等。两大标准的编制和推出,在业内引起巨大的反响,也使得行业更为规范化、标准化。

敢作出头鸟 “雅百事件”赢得公信力

      让协会赢得行业公信力和美誉度的,还有2007年家居行业沸沸扬扬的“雅百事件”。雅百事件的始末如下:

      2019-06-16上海雅迪尔居饰用品有限公司向社会公开宣布在全国范围内停止向百安居供货,这一事件宣告着雅迪尔与百安居从“蜜月般的战略合作伙伴关系”走向决裂,雅迪尔称:从2005年到2019-06-16,百安居累计拖欠雅迪尔货款接近1800万元。

      随后一周内,近20个品牌的经销商先后前往上海百安居总部追讨货款,并对雅迪尔的“大胆”行为表示声援。

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      在胡亚南看来,这一事件实质上是家居企业和建材卖场之间的利益矛盾冲突,企业处于弱势的一方,而中装协站在协会的客观立场,力争还原事件的真相,捍卫会员单位的合法权益。

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      2019-06-16,由中国建筑装饰协会厨卫委员会等多家单位联合召开新闻发布会,声讨百安居霸王条款及拖欠款行为,引起行业的热烈反响。

      2007年底,协会会员数量从两个猛增至一百多个,中装协厨卫工程委员会正式成立。多年后,胡亚南回忆起雅百事件时,依然坚信当初的选择:“我们有自己的坚守,正因拥有这样一份态度,协会与企业之间的信任度日渐增强,协会再次赢得声誉。”

定位市场端 发挥产业链价值

      欲戴王冠,必承其重。

      面对会员单位的信任,她深感肩负使命。中国建筑装饰协会厨卫工程委员会该如何进行差异化运营的同时,为行业创造更高的价值?再三思量,她生动地将中国建筑卫生陶瓷协会比喻为企业的“娘家”,而中装协厨卫委将扮演卫厨企业的“婆家”。

      作为“娘家”的建筑卫生陶瓷协会,研究企业如何茁壮成长,成为“大家闺秀”;身为“婆家”的中装协厨卫委则致力于研究企业如何“嫁出去”、“嫁给谁”。

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      因此,协会定位为市场端,通过应用端发挥对企业的促进作用。她之所以这么定位,是基于对行业需求、行业价值和自身资源的综合考量。

      中国建筑装饰协会的主力会员是建筑装饰公司,如金螳螂等工装公司,以及业之峰、东易日盛等家装企业,而打通产业链上中下游,成为协会价值的重要体现。定位清晰以后,一系列推动产业发展的工作悉数展开。

打造“厨卫国家队”

      吸纳会员之初,胡亚南便立下“规矩”:凡是的吸纳会员,不求量上做太多的文章,而是要保“质”,对会员企业的选择遵循三大原则:具有较大的品牌影响力,或具备规模实力,再者产品具有独特亮点。标准定下来后,一大批企业被“拦截”下来,进入协会的会员门槛甚高,协会质量也得以保障。

      2006年,厨卫百强榜应运而生,这是以“扶大扶优扶强”为指导方针,针对厨房和卫生间两大空间领域相关企业的排头兵进行梳理,甄选厨卫行业当中最优质的企业,经过层层筛选后,“中国厨卫国家队”——厨卫百强企业出炉。

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      一支实至名归的厨卫国家队诞生的背后,是胡亚南团队的严格把关和用心付出。

      至今,“中国厨卫百强”活动已举办了8届,从2012年起调整为为两年一届。2018年,厨卫百强更是升级“中国家居品牌战略计划”。

      厨卫百强企业的评价推介活动也不断完善评价体系,优化评选方式,譬如2016第八届“中国厨卫百强”企业评价推介活动,在综合考量企业管理水准、盈利能力、创新能力和发展持续性等企业评价方式的基础上将终端消费调研作为一个重要指标加入到全新的评价体系中,同时将“信用评价”、“卫生洁具坐便器、厨卫水龙头产品测评”分别作为参考数据加分项。

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      在胡亚南的价值体系中,价值永远排在首位。为了保证评选的公正性,协会站在第三方的客观角度出发,不收取任何评比费用。

      壁立千仞,无欲则刚。作为我国厨卫行业最具权威性的企业综合实力评判体系,“中国家居品牌战略计划”企业评价推介活动历经磨砺,已成为民族厨卫行业桂冠上的一刻璀璨明珠。在国内,这是主流市场的主流品牌;在海外,这些品牌也将是未来参与国际竞争的主力。

品质厨卫中国行

      如果说厨卫国家队让行业看到了中国制造的崛起,那么“品质厨卫中国行”则让整个产业乃至工程端了解到中国卫浴的制造实力。

      2013年,胡亚南策划组织第一届“民族卫浴中国行”,邀请来自全国各地的装饰、设计、地产企业采购及设计负责人,到达产区参观高品质的卫厨企业,通过实地走访,旨在向房地产、装饰企业代表全力展示和推广民族卫浴优秀的品牌与文化。

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      自2013年活动启动以来,“民族卫浴中国行”走进佛山、中山、珠海,走访了箭牌、恒洁、东鹏、浪鲸贝朗玫瑰岛、福瑞等卫浴企业,吸引了来自龙湖地产、中建三局、北京建工、苏州金螳螂等20多省市,350多家地产装饰、设计企业采购与设计部门负责人以上级别人员参与活动。

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      2016年,活动全面升级为“品质厨卫中国行”,并再次重装出击,走访了江门水口等卫浴产区。活动摒弃厂家与工程方信息不对称的问题,真正全面提高装饰企业设计、装饰材料采购人员对国内外卫浴企业的认知程度。为企业了解装饰公司的需求,装饰公司走进一线企业搭建了良好的平台。

启动测评 用数据说话 

      中国卫浴品牌在高端市场上遇到发展瓶颈,囿于“历史因素”,30年前中国大兴土木时,中国民族卫浴行业方兴未艾,国外大品牌却已坐拥百年历史传承,在高端领域家喻户晓。彼时,国际品牌和高端卫浴无形中划上了一个等号,星级酒店乐于选择国际卫浴品牌,中国品牌要拓展高端市场,遇到了巨大的瓶颈。

      胡亚南思忖着,如何让国内外高端工程采购商摒弃固有观念,用全新角度理解中国卫浴?

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      产品是品牌持续发展的基础,也是企业安身立命的灵魂。纵观古今中外,世界级企业无一不具有强大的产品力,胡亚南意识到,中国卫浴要取得行业话语权,必须回归产品。

      中国建筑装饰协会的核心会员恰恰是建筑装饰企业,如星级酒店、交通空间、展陈空间、办公空间、商业空间等承包商和施工单位,他们在产业链中具有一定的话语权。既然如此,何不回归产品本身,通过产品测评一较高下?思考再三,协会决定推动全国卫浴洁具产品测评。

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      2009年,由中装协住宅部品产业分会主办,由国家陶瓷水暖卫浴产品质量监督检验中心、国家节水器具产品质量监督检验中心两大国家级质量检测机构提供全程技术支持的,以高于国家标准测评的“卫生洁具坐便器产品及厨卫水龙头、花洒产品测评调研活动”正式启动。

      至今,活动已进行了9届,并不断优化,完善测评机制和项目,确保产品检测结果的真实、客观。

      本着公平、公正、公开的评比原则,最终出来的结果才令人信服。协会积极组织会员企业参与,通过国家最权威的质量监督检验中心来进行全程技术支持,对结果不做任何人为干预,并结合建筑装饰设计地产方面的专家,对设计、外观等指标进行评定。

      在评审现场,更是把整个产品logo全部遮盖掉,通过盲评,现场出结果。同时,在活动参与过程中,建筑装饰代表的企业高管、知名设计师也参与进来,全程见证了活动全过程。

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      连续多年来,评选结果要么地产企业云集的会场上发布,要么选择建筑装饰企业云集的活动上进行发布,得到酒店工程、房地产行业的关注。市场调研数据显示,自2014年起,中国品牌在工程市场的应用数据连年递增,中国卫浴品牌越来越多地参与到工程竞争中来。

观趋势:发力B端 聚焦C端

      十年间,中国跃升为世界的建筑卫生陶瓷的生产大国,无论产量还是销量,都牢牢占据世界第一位,行业发生了翻天覆地的变化。

从制造的角度看,中国卫浴产品的品质在不断提升,特别是产品的性能指标,比如节水、冲刷性能等指标不断增强。

      其次,知名品牌的产品设计,较以往有了飞跃式的发展。当企业的原始资本积累到达一定程度后,它开始品牌化发展,由于不断地加大投入力度,产品设计让人刮目相看。

      行业有一句名言:“质量不是生产出来的,而是把控出来的”。随着从业人员素质的不断提升,品牌和企业对产品的要求越加严格,产品的稳定性上也有了长足进步。卫浴行业从品质端、设计端、到制造端,都有跨越式发展。

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      如今,智能马桶逐渐成为一种时尚,这为中国卫浴行业提供了弯道超车的巨大机会。从2014年开始,包括卫浴行业在内的家居建材行业,正进入品牌行业集中度快速发展的历史阶段。

      未来的洗牌会加剧,竞争将更加严峻、更加残酷。在激烈的市场竞争中,企业谋求发展,首先要得到消费者的认知认可,成为消费者品牌方有最终话语权。

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      另一方面,精装房正在进入快速发展期,截至2017年的10月中旬,全国有24个省份积极推广精装房,将对新建市场进行截留。胡亚南判断,长租公寓将成为中国房地产业的下半场。与此同时,中国房地产已经进入了存量房时代,未来广大卫浴企业的利润增长点仍在“C端”。

      一方面企业要注重B端的布局,提供功能性产品,提升产品竞争力;另一方面,在C端更要重视,存量房市场及二次装修是一大利润增长点;此外,对家装公司的关注度也要有所提高。

为品质人居而奋斗

      “一个生命总想关照别的生命,果实会想方设法把自己变得更有价值。”在建材行业,只有读懂消费者,引导消费者,才会成为更有价值的企业。

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      2014年,协会与清华大学联合举办了厨卫领袖创意训练营,弥补行业的工业设计的短板,2017年与意大利美术联盟展开充分合作,帮助行业得到全方位的提升。

      2017年7月,中国建筑装饰协会厨卫工程委员会更名为中国建筑装饰协会住宅部品产业分会,这将进一步拓宽分会的发展道路,为中装协住宅部品产业的发展壮大贡献力量。

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      为了更深入地洞察消费者的消费习惯与行为方式,协会成立瑞研家居建材智库,联合中国社会科学院新闻与传播研究所传媒调查中心,连续四年进行深入调查,撰写《中国厨卫市场及消费行为研究报告》,引起行业的热烈反响与高度关注。

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      此外,瑞研智库还依托社科院调研联盟资源、聚合众多行业专家力量,通过开展行业、企业、消费等多层面研究,判断行业发展趋势,帮助企业洞察消费行为,为企业决策提供数据支持和建议。

      2019-06-16,中装协住宅部品产业分会联合暨南大学及腾讯家居共同成立了生活方式研究院,通过对消费者认知的研究,把消费需求转化成产品语言,再将研发成果呈现给终端市场,为消费者创造价值的同时,也提高产品的溢价能力。

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      中国建筑装饰协会住宅部品产业分会作为社团组织,不仅发挥产业链贯通的价值,从标准的制定,从行业的推动方面也力争有所作为,通过营造相对公平客观的竞争环境,加强调整、挖掘和提升,从设计端、制造端、供应链等方面推动中国卫浴的发展。

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      胡亚南表示,中装协住宅部品产业分会的定位是中国住宅部品的资源整合平台,资源整合服务平台。与行业携手共创品质人居,最终服务的是终端消费者:“那是我们最高的、最终的服务目标。”胡亚南对品质人居环境的理解是“安全、舒适、实用、经济、美观”。她认为,这是这份事业带来的核心价值。

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      时势造英雄,英雄造时势。处于卫厨行业高速发展的洪流中,胡亚南见证了行业由弱到强,从制造大国到强国,中装协住宅部品产业分会也在她的带领下焕发活力。九层之台,始于垒土。

      她,依然兢兢业业,如履薄冰,以完美主义情结做好每一项工作。这位时代的弄潮儿,自诩“不够聪明”,因此在业内有“拼命三娘”的美誉,因深知责任重大,中装协住宅部品产业分会始终以行业价值为最终导向,引领中国卫厨行业走向更广阔的舞台。



附录:

胡亚南经典语录——

没有最好,只有更好。

心中无缺叫富,被人需要叫贵。

知难不退,迎难而上。

人生在于挑战,人生贵于挑战!

如果我们不能掐住命运的喉咙,我们给它使个绊也是可以的,绝对不认命!

宁静以致远。

永远不要用战术上的勤奋去弥补战略上的懒惰!

 

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